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陕西省推出19项措施改善医疗服务

作者:匿名 时间:2019-11-23 17:23:34 人气:1353

■为区域咨询推广“一张卡(代码)通行证”

■三级医院实施“一站式”入院服务

■促进检查结果的相互认可

■将在二级及以上医院建立五个中心

■加快社区和家庭护理服务的发展

■二级及以上医院应为厕所配备洗手液、卫生纸和其他物品

最近,省卫生委员会和省中医药管理局发布了《进一步改善医疗服务行动计划重点工作计划》,并出台了19项措施,增强公众获得医疗保健、幸福和安全的意识。该计划要求各级卫生部门对医疗机构进行不打招呼的定期暗访和检查,实行名单管理和限时整改。建立调查通报机制,建立医院行为和医疗经验改进的动态排名制度,对排名较低、整改不力的医院主要领导进行访谈,追究其消极应对和工作提升不力的责任。

《计划》坚持从群众期望的最迫切、最集中的部门开始就医,共出台了19项措施。

1.科学建立预约诊疗体系

各三级医院实行不同时间间隔的预约诊疗,实行预约检查,力争预约时间准确到30分钟以内,缩短患者预约住院的等待时间,专家人数来源预约比例应达到80%以上。科学合理安排预约人数,避免深夜、清晨等。

2.推广区域医疗“一卡通”

加快居民健康卡整合,推广电子健康卡应用。使用电子健康卡的患者可以注册、支付费用、打印检查报告等。在这个地区的任何医疗机构。

3.实施“一站式”服务

三级医院对住院预约、住院费用、入院检查等实行“一站式”服务。,并打开“一站式”窗口为患者提供服务。

4.推广智能医疗体验

我们将推广新的技术服务模式,如“刷牙和医疗”和“智能医疗”探索智能医疗指导分诊、智能医学图像识别、患者生命体征集中监测等新技术的应用,提高诊疗效率。

5.促进检查结果的相互认可

它是医学协会中第一个共享医学检查和病理检查等信息的组织。检验结果在省、市等相关专业医疗质量控制中合格的,应当在本级行政区域内实行检验结果互认。

6.促进多学科诊断和治疗服务

三级医院应进一步拓展多学科诊疗试点和中医药诊疗模式创新试点。以肿瘤多学科诊疗为突破口,推动医疗机构建立疑难复杂疾病、多系统多器官疾病的多学科诊疗诊所。

7.加快“五大中心”建设

合格的二级及以上医院应建立胸痛中心、中风中心、创伤中心、危重孕产妇治疗中心、危重儿童和新生儿治疗中心,以实现有效治疗和快速会诊及转运。

8.加强急救体系建设

我们将继续扩大航空救援试点。到2020年,各地将逐步建立以“五个中心”和航空救援为基础的危重病人救援体系,实现对危重病人的快速高效救援。

9.加快麻醉和康复医学的发展

深入实施分娩镇痛试点,鼓励开设麻醉门诊、疼痛门诊,为肿瘤患者提供镇痛服务。探索建立门诊无痛诊疗中心、镇静中心,满足群众对舒适医疗服务的需求。

10.加强日间诊疗工作

三级医院应积极开展日间手术,缩短患者住院等待手术的时间。有条件的三级医院应设立日间病房和日间治疗中心,提供日间化疗和其他服务。

11.加快远程医疗服务的发展

扩大远程医疗服务的覆盖面和深度,牵头建立陕西省人民医院、xi交通大学第一附属医院、Xi交通大学第二附属医院、西北妇幼保健院等29家县级医院的远程诊疗服务。

12.推广优质护理服务

扩大优质护理服务覆盖面,开展“互联网+护理服务”试点。加快发展社区和家庭护理服务,为患者提供舒适便捷的护理服务。

13.加强药学服务

鼓励药师参与家庭医生团队的签约服务,为长期用药患者提供用药信息和药物咨询服务,开展个性化的合理用药教育和指导。

14.加强医务社会工作者和志愿者服务

三级医院和有资质的二级医院应当设立医疗社会工作部门或者岗位,开设患者服务呼叫中心,鼓励志愿服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供预约门诊志愿服务。

15.继续优化医院环境

我们将继续推进“厕所革命”,完善环境卫生相关设施设备。二级及以上医院应为厕所配备洗手液、卫生纸和其他用品,安装架子、挂钩、扶手等。,并设置无障碍设施,以满足特殊群体的需要。

16.继续改善医院布局

在门诊楼、医院楼、急诊区等位置,设置简洁、醒目的路线图等。;根据患者方便就医的需要,服务窗口的布局将不断完善。

17.继续加强规范化诊疗服务

继续开展“微笑”服务等活动,依法执业,不得承包、租赁部门,不得超出执业范围,杜绝骗取医疗保险资金,规范医用耗材的购销。无蛙跳手术,无过度检查,无过度治疗,无大处方,无盲目使用辅助药物。

18.继续疏通医患沟通机制

我们将改善患者投诉和解决医患纠纷的措施。二级及以上医院应实行“一站式”投诉受理,指定专人负责,按时完成。我们将严格执行“院长访日”制度,确保院长每周接受半天访日。鼓励为医务人员购买医疗实践保险,保护医务人员的合法权益。

19 .继续加强中医诊疗

探索建立方便群众就医的中医诊疗模式,鼓励提供个性化的药物加工和诊疗服务。充分发挥基层医疗卫生机构中医药大厅的作用,提高中医药服务的可及性。中国商业新闻记者林莉

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